マーケティングコラム WordPressの問い合わせフォームで「どの企業が来たか」まで分かる｜無料プラグイン Grip Contact Form のはじめ方

WordPress でサイトを運営していると、 問い合わせフォームは「Contact Form 7」 などのプラグインで簡単に設置できます。 ただ、 そこで分かるのは 「フォームが何件送信されたか」 だけ。 送信に至らなかった大多数の訪問者 ── どんな企業が見に来て、 どのページで離脱したのか ── は、 まったく見えません。 BtoB では、 問い合わせ 1 件の裏に「検討中だが名乗っていない企業」 が何十社もいます。 本コラムでは、 ノーコードでフォームを作れて、 さらに「どの企業が訪問したか」 まで分かる無料プラグイン「Grip Contact Form」 の特長・機能・導入 4 ステップを解説します。

WordPress標準のフォームの限界 ── 「送信された数」しか分からない

WordPress の問い合わせフォームは、 導入も運用も手軽です。 しかし BtoB のリード獲得という視点で見ると、 大きな盲点があります。 それは 「フォームを送信してくれた人しか捕捉できない」 という点です。

一般的に、 BtoB サイトでフォーム送信に至る訪問者は 全体のごく一部（多くは 1% 前後） と言われます。 裏を返せば、 訪問者の 99% は、 興味を持って見に来たのに名乗らずに去っている ということです。 標準的なフォームプラグインでは、 この「送信しなかった大多数」 が完全にブラックボックスになります。 どんな企業が、 どのページを、 何回見に来たのか ── 商談の起点になり得る情報が、 まるごと取れていないのです。

アクセス解析ツール（Google Analytics 等）を入れれば「ページビュー」 や「流入元」 は分かります。 しかし GA が教えてくれるのは 匿名の行動データ であって、 「どの企業が来たか」 という 相手の正体 ではありません。 営業につなげるために本当に欲しいのは、 「株式会社◯◯が、 料金ページを 3 回見ている」 という粒度の情報です。 フォームの手軽さを保ったまま、 この「来訪企業の可視化」 を同じ管理画面で実現するのが、 Grip Contact Form の狙いです。

Grip Contact Formとは ── ノーコードフォーム＋来訪企業の可視化

Grip Contact Form は、 WordPress.org で公開されている 無料の問い合わせフォームプラグイン です。 プログラミング不要（ノーコード）でフォームを作成・設置できる、 一般的なフォームプラグインとしての使い勝手はそのままに、 BtoB マーケティングツール「grip space」 と連携できる のが最大の特長です。

連携すると、 フォームを置いたサイトに 来訪企業の可視化（IP アドレスからの企業判別） と アクセスレポート が加わります。 しかも、 それらのデータは外部サイトに飛ばされるのではなく、 WordPress の管理画面内でそのまま（iframe を使わず）ネイティブに表示 されます。 普段使っている WordPress の管理画面から離れずに、 「フォームの管理」 と「誰が見に来ているかの把握」 を一箇所で行えるわけです。

連携は必須ではありません。 grip space に接続しなくても、 フォームの作成・設置だけを無料で使えます。 まずはフォームプラグインとして導入し、 「来訪企業まで見たい」 と思ったタイミングで grip space の無料プランに接続する ── という段階的な使い方ができます。

できること ── フォーム作成・訪問企業の判別・アクセスレポート

Grip Contact Form でできることは、 大きく 3 つに分かれます。

① ノーコードでの問い合わせフォーム作成・設置 ── 名前・メール・電話・会社名・自由記述など、 必要な項目を管理画面上で組み立て、 発行されたショートコードを固定ページや投稿に貼るだけで設置できます。 送信された内容は WordPress の管理画面に一覧で蓄積され、 いつ・誰から・どんな問い合わせが来たかを確認できます。 専門知識がなくても、 実務で使えるフォームがすぐ用意できます。

② 来訪企業の可視化（IP アドレスからの企業判別） ── grip space と連携すると、 サイトを訪問した相手の IP アドレスをもとに 「どの企業が来訪したか」 を判別 します。 フォームを送信していない匿名の訪問者でも、 企業名・どのページを見たか・訪問回数といった情報が蓄積され、 「検討していそうな企業」 を営業側が先回りで把握できるようになります。 これが、 標準的なフォームプラグインには無い決定的な違いです。

③ アクセスレポートを WordPress 管理画面で確認 ── サイト全体のアクセス状況や、 来訪企業ごとの閲覧ページ、 地域・業種などのレポートを、 WordPress の管理画面内でグラフ・表として確認 できます。 別のツールにログインし直す必要がなく、 サイト運営の延長線上で「誰が・何を見ているか」 を追えます。 フォーム送信という「点」 だけでなく、 訪問という「面」 でリードを捉えられるようになります。

導入の4ステップ

導入はシンプルです。 4 ステップで、 フォーム設置から来訪企業の可視化まで立ち上がります。

ステップ 1: プラグインをインストールする ── WordPress 管理画面の「プラグイン → 新規追加」 で 「Grip Contact Form」 を検索し、 インストールして有効化します。 これだけでフォーム機能が使えるようになります。

ステップ 2: フォームを作成する ── 管理画面でフォームを新規作成し、 必要な入力項目を追加します。 完了メールや送信後の挙動なども設定できます。 ノーコードなので、 コードを書く必要はありません。

ステップ 3: フォームをページに設置する ── 作成したフォームのショートコードを、 問い合わせページや資料請求ページに貼り付けます。 これで公開サイトにフォームが表示され、 送信内容が管理画面に届くようになります。

ステップ 4: grip space と連携する（任意） ── 「来訪企業まで見たい」 場合は、 プラグインの設定画面から grip space に接続します。 無料プランに登録するか、 既存アカウントの連携キーを入力するだけ。 接続すると計測が始まり、 以降は来訪企業の判別とアクセスレポートが WordPress 管理画面に表示されます。

料金と、はじめ方

Grip Contact Form プラグイン自体は 無料 で、 WordPress.org から誰でもインストールできます。 フォームの作成・設置だけであれば、 費用は一切かかりません。

来訪企業の可視化やアクセスレポートを使うための grip space も、 無料プランから始められます。 まずは無料でフォームと計測を立ち上げ、 「来訪企業を営業につなげたい」「フォーム送信を CV として広告・CRM に連携したい」 と広げたくなったタイミングで、 上位プランへ拡張していく ── という無理のない導入が可能です。

Grip Contact Form の詳しい紹介は、 WordPressプラグイン紹介ページ でもご覧いただけます。 「フォームを起点に、 来訪企業まで見える化して営業につなげたい」 とお考えの方は、 まずは無料でお試しください。

WordPress.org で「Grip Contact Form」を入手する（無料）

grip space は、 本コラムで紹介した「WordPress フォーム連携」「来訪企業の IP 特定」「アクセスレポート」 に加え、 コンタクト・受注管理までをひとつのプラットフォームで提供する BtoB 営業支援 SaaS です。 無料プランをご用意しているほか、 上位プランは 14 日間無料トライアルを受付中 (= クレジットカード登録不要 / 5 分で利用開始)。 導入のご相談や資料のご請求は、 以下のフォームからお気軽にどうぞ。