/contact ページの操作方法を説明します。サイトに訪れた個人 / フォーム送信したリードを一覧表示し、営業ステータスや配信状態を管理する画面です。
1. このページでできること
- アクセス履歴のあるすべてのコンタクトを一覧表示
- 7 段階のステータス（匿名 / 実名 / アプローチ済 / CV 済 / 商談 / 見積 / 受注 / リピーター）でフィルタ
- フォーム別・サイト別・行動履歴別の絞り込み
- フォロー対象（★）で重要顧客の管理
- 一括タグ付け / CSV ダウンロード / メール送信
- 各コンタクトの詳細画面へジャンプ
2. 画面の使い方
上部フィルタ
| フィルタ | 用途 |
|---|---|
| キーワード | 氏名 / 会社名で全文検索 |
| ステータス | 7 段階のうち表示したいものをチェック（URL: status_contact[]） |
| サイト | 複数サイト運営時に絞り込み（site_active_ids[]） |
| フォーム | どのフォームから入ったコンタクトか（form_id） |
| 行動履歴 | サイトアクセス / クライアントログイン / アプローチ未完了 / アプローチ完了 / CV / 初回商談 / お断り |
| 期間 | アクセス・CV 期間（time_filter） |
| タグ | タグ ID で絞り込み（tag_ids[]） |
| 会社紐付け | デフォルトは「紐付け済のみ」（is_contact_linked_company=1）。外すと未紐付けも表示 |
| パラメータ | URL パラメータ解析でアクセス元別に絞り込み |
一覧テーブル
| 列 | 意味 |
|---|---|
| ☑ | 一括操作用チェックボックス |
| 名前 | 姓 + 名のフルネーム（匿名時は「匿名」） |
| スコア | PV 数（= サイト閲覧回数 ≒ 関心度） |
| 会社名 | 主要紐付け会社 |
| 初回接触 | アクセス元解析（戦略名 / 「メール経由（個別アプローチ）」/ 自然検索 等） |
| 最後の行動日時 | デフォルトソート列 |
| ★ | フォロー対象フラグ（クリック切替） |
クリックすると /contact/detail/{id} の詳細へ。
ソート / 一括操作
- URL クエリの
name_field（例:created）+order_by（asc/desc）で制御。デフォルトは最新の行動が新しい順。 - 複数選択（☑）+ 上部のボタンで メール送信 / タグを設定 / CSV ダウンロード が可能。
フォロー対象（★）
各行の星アイコンをクリックで切替。★ を立てた瞬間に「フォロー対象起点」ジャーニーが自動で発火する設定の場合があるので、むやみに ON/OFF しないでください。
3. URL クエリパラメータ
status_contact[]=1&status_contact[]=2 ... # ステータス複数 form_id=all # フォーム site_active_ids[]=49&site_active_ids[]=90 # サイト複数 is_contact_linked_company=1 # 会社紐付け済のみ action_history_names[]=サイトアクセス # 行動履歴 text_search=キーワード time_filter=2026/01/01 - 2026/12/31 tag_ids[]=10&tag_ids[]=20 order_by=desc name_field=created page=1 is_url=1 # URL から状態を復元するトリガー
4. 「会社紐付け済 / 未紐付け」 とは
- 紐付け済: コンタクトが会社マスタの 1 社に明示的にぶら下がっている（= 自動アプローチ等の対象）
- 未紐付け: フォーム送信したものの所属会社が特定できていない（= 個人情報のみ）
未紐付けを見たい場合は is_contact_linked_company=1 を外して再検索してください。
5. よく使うシナリオ
| シナリオ | 設定 |
|---|---|
| 今日入った CV を確認 | ステータス CV 済（3）+ 期間「本日」 |
| アプローチ未完了の追い掛け対象 | 行動履歴「アプローチ未完了」 |
| 主要顧客の状況 | ★ フォロー対象だけ |
| 配信停止予備軍 | 詳細から receiver_email=0 を個別確認 |
6. トラブルシューティング
| 症状 | 確認 |
|---|---|
| 件数が 0 | is_contact_linked_company=1 を外す / フィルタ過多を見直す |
| 同名コンタクトが複数 | 詳細から「会社を紐付け」 で主要会社を統合 |
| メール送信ボタン無反応 | コンタクトに email が登録されているか確認 |
