サイトに来ている人は、状態がばらばらです。今日はじめて広告から来た人と、料金ページを 3 回見ている企業に、同じ「資料ダウンロード」バナーを出しても、どちらにも最適にはなりません。

grip space のポップアップバナーとチャットボットは、訪問者の行動に応じて表示内容を切り替えられます。ここでは、出し分けの条件の決め方と作り方を解説します。

全員に同じ案内を出すと、どちらにも刺さらない

ポップアップは、出せば必ず効果が出るものではありません。タイミングと内容が合っていなければ、閉じられるだけで、かえって回遊の邪魔になります。

逆に、状態に合った案内は反応します。よくあるのは次のようなズレです。

「誰に出すか」を決める条件

grip space のポップアップバナーは、表示条件を組み合わせて設定します。代表的なものは次のとおりです。

• 閲覧ページ
  「料金ページを見ている人だけ」「導入事例を見ている人だけ」など、ページ単位で出し分けます。関心の対象がそのまま条件になります。
• 訪問回数
  初回訪問と再訪問で内容を変えます。初回は情報提供、再訪問は相談への誘導、といった段階設計ができます。
• 滞在時間・スクロール
  ページを一定時間読んだ人、下まで読み切った人にだけ出します。冒頭で離脱する人には出さないので、邪魔になりません。
• デバイス
  PC とスマートフォンで、表示位置やサイズを分けられます。スマートフォンでは画面を覆わない帯型が向いています。

条件を細かくするほど 1 本あたりの対象は減りますが、反応率は上がります。まずは「料金ページ × 2 回目以降」のような、明らかに検討が進んでいる層から作るのが近道です。

「何を出すか」をノーコードで作る

バナーは管理画面のエディタで作成します。画像・テキスト・ボタンを配置して、リンク先を指定するだけで、HTML や CSS を書く必要はありません。作ったバナーは計測タグを設置したサイトにそのまま表示されます。

表示形式は、画面中央のモーダル、画面の端に出る帯、ページ内に埋め込むブロックなどから選べます。読ませたいのか、邪魔をせず気づかせたいのかで使い分けます。

バナーの中にフォームを置くこともできます。資料請求やメール登録を、ページを移動させずにその場で完了させたい場合に有効です。フォームの作り込みはフォーム作成をご覧ください。

会話で聞き出すならチャットボット

バナーは「こちらから言いたいこと」を出す仕組みですが、チャットボットは相手の状況を聞きながら出し分ける仕組みです。

チャットボットもシナリオを管理画面で組み立てます。会話の中で取得した情報はコンタクトとして蓄積されるため、マーケティングオートメーションのシナリオ配信にそのままつなげられます。

出しっぱなしにせず、A/B テストで育てる

出し分けは、一度設計して終わりではありません。文言・ボタンの色・出すタイミングで結果は変わります。

grip space はバナーとフォームの A/B テストに対応しており、2 パターンを同時に配信して成果の高いほうを残せます。判断材料になるのは、表示回数・クリック率・その先の CV です。アクセス解析と同じ画面で確認できるため、「バナーは押されているのにフォームで落ちている」といった詰まりも特定できます。

まずは 1 本、条件を絞ったバナーから始めてください。全員向けの 1 本より、状態に合った 3 本のほうが成果は出ます。

grip space なら、来訪企業の可視化からポップアップ・チャットボット・シナリオ配信までを、ひとつのプラットフォームで運用できます。料金はフリープラン・スターター・スタンダードの 3 つをご用意しています。詳しい資料は、以下のフォームからダウンロードいただけます。